一眨眼已经实习三个月了，这三个月的实习相信对我们所有人都是收获颇多的，成绩也都看的见。
我们一行旅游管理旅行社方向17人，在16年开学季来到了青岛金旅旗舰国旅，我们在这里即将展开了近半年实习期的实习。对于金旅旗舰国旅，从培训开始，我们就备受金旅公司文化的熏陶，接触的这家旅行社很有自己的特色，它不是传统意义上只接待散客的旅行社，它所针对的市场方向是学生出游，春秋游、研学游，做学生活动的，但办公地址就在火车站附近，所以也接游客和团队。之所以叫金旅旗舰，就是因金牌服务，旗舰品质的意思，要做中国游学机构的领航者，早在其它旅行社还在坚持奋斗在拼低价拼数量的畸形状态，公司早已经转型做游学、研学活动，在总经理的带领下，公司日益壮大，效果显著，我们了解的也只是凤毛麟角。
而我，从心底喜欢上这个公司后，就不再思考其它外在因素与困难，只要给我机会，再大的困难也不会是困难，这就是我对旅游业的热爱，培训完后，4名有导游证的同学分配到导游部门，我和陈皓雪同学也很幸运的被分配到办公室运营部门实习，或许是对自己经验的高度自信，或许是对自己态度的极大认可，对于被分配到办公室办公显然在意料之内，这更鼓舞了我，要好好干一场！
学校里，我们每天都在学习理论知识，然而在这里我们得以实践，刚开始工作的第一个周，感觉什么都很陌生，不知从何下手，办公室里的姐姐们都很照顾我们，一点一点的教我们，教我们如何跟景区、同行联系，教我们写方案，打电话，做审批，写各种单据，出任务卡，甚至盖章位置、签字位置都一一教我们。学校再怎么模拟也不如现实来的真实哟~真心感谢公司里的姐姐们。
三月份对于我们来说是比较轻松的，前段时间跟团踩线了解线路，公司开始并没有安排我们做很多事，有时候会让我们出几份任务卡，就任务卡来说，算公司的一大特色，每次学生活动，所去的地点都要有活动任务，这个任务卡就是检验大家任务完成进度的表现，针对小学生，出的问题不能太深奥，还要有引导性思维，让学生们能自己去思考问题，发现问题。到三月底，公司将单订车业务交给陈皓雪，将公众平台推广任务交给我，实习导游也开始独立带团自此以后，开始忙起来了，我们依旧激情盎然。
四月份应该算是正式上手的一月，陈皓雪同学，在工作中完全展示了她曾是班长的优势，认真对待每一件单子，车辆安排一定会落实到位，通知到负责老师和每一位师傅。
而我需要坚持每周、每天发一条微信推广，从最先的只是Word文字图片搭配，到后来研究如何加些小零件、网上学习推广知识，接触了公众号微信后台和第三方编辑，慢慢的熟悉后被强大的系统功能吸引。在现在信息化高速发展的时代，微信推广平台作为重要传播媒介，把微信宣传推广做好是非常重要的。我们日常生活中，每天都在接触微信，每天都会关注公众号订阅号，从中学习最新的新闻知识，最实用的生活常识，包括会浏览公司企业的最新精彩活动、更多优惠信息等等。
我们实习生新鲜血液的注入使公司再获生机，我们一起见证了很多新的变革，就拿微信推广来说，微信推广对于一个公司的发展也是非常有必要的。而我们公司的公众号也从开始最普通的一个订阅号升级为经腾讯官方资质认证的微信订阅号，如今功能更强大，宣传更有吸引力。微信图片从最开始导游拍照到请专业的摄影老师来拍照，每天都要处理大量的图片素材。
微信推广就是我的日常主要工作了，当然也会经常做一些其它工作，例如4月18日接待了一个济南大学47人4天3晚的研学团队，从最初的与老师对接，与景区，宾馆、导游联系，到最终送团，每一个操作环环相扣，做到了一人独自操作整个团队。每一个环节都不允许出岔子，做到严谨出品质，从而获得客人的满意和认可展示我们公司的优质服务与品质。
4月23日周六总经理要与部门经理到鄂尔多斯参加一场大会，在济南大学团队尚未走完行程的情况下，我又接下了总经理与部门经理给的更艰巨任务，要在尽可能短时间内为夏令营的研学资料整理出一本青岛海洋深度研学手册。在与总经理、部门经理的充分沟通下，两天两夜的时间就出稿了，周五晚上与总经理和部门经理一起加班到12点下班，经理的宣传PPT修改好了，我所编辑的研学手册也最终定稿，万事俱备了，那成就感真是好的不要不要的了，周六总经理拿去出了第一版。四天后总经理开完会带回来了奖牌与研学手册的成品，奖牌的获得归功于大家这段时间的不断付出，相信努力付出就一定会有收获。
再来看看我们的实习导游风采，经过了近三个月的磨练，实习导游是可以独立带团的小导了呢~挥动着导游旗，激情的讲解，优质的服务工作都使得导游个人魅力不断提升，风采动人。
14旅高二的刘树霞带团途中
14旅高二的赵洁带团途中
接下来的几个月，我们依然会继续努力，同时展示出滨海人优秀的能力素质与修养。
作者：王惟浩
学院：商学院
班级：14旅高一
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